社員インタビューInterview

営業/瀬 則仁

2014年中途入社

瀬 則仁

営業

社長の人柄に惹かれ、会社の立ち上げ時に入社

社長の人柄に惹かれ、会社の立ち上げ時に入社

当社に入社するまでは、飲食店で調理担当や、瓦や鉄筋の職人など、さまざまな職種を経験しました。

前職は現在の仕事に近い建築業界での営業職でした。当社の社長と知り合ったのもその頃で、一緒に食事をしたり仕事の話をしているうちに意気投合したんです。

社長が独立すると聞いて「自分もそこで一緒に仕事がしたい」と思い、入社しました。そろそろ別の場所で仕事がしたいと思っていた時でもあったので、タイミングが良かったですね。

新規開拓から現場立ち会いまで、業務は多彩

電話や訪問での新規顧客開拓と、お客様へのリフォーム提案がこの仕事のスタートです。1日50~60軒ほどの家を訪問し、興味を示してくださったお客様に最適な商品や工事のご提案をします。

慣れてくると「この家は屋根が少し傷んでいるな」「外壁はそろそろメンテナンスが必要そうだ」など、家の状態を見極める目も養われてきます。自然災害で被害にあわれたエリアなど、急を要する場合もありますので、お客様のご要望を聞き、迅速に判断することも必要です。

お客様から工事を依頼していただいたら、協力会社へ工事を発注したり、当日の立ち合いをするのも私たちの仕事。さらに、アフターフォローやお客様との継続的なお付き合いも欠かせません。

さまざまな業務が重なって忙しい時期もありますが、自分の裁量でスケジュールを組めるのはありがたいですね。
同じ仕事はない!さまざまな現場に関われるのも魅力

同じ仕事はない!さまざまな現場に関われるのも魅力

当社は太陽光発電やオール電化、外壁・内壁工事など、幅広い商材を扱っています。

お客様の家の状態やお困りごとは千差万別なので、同じ仕事の繰り返しはなく、1軒1軒違った面白さがありますね。

築年数はどのくらいか、何に不便を感じておられるのかなど、お客様の状況を丁寧にヒアリングしていくことが大切です。

どんなやり方がお客様のお悩み解決に最適なのか、季節や時代の流れにあったご提案方法はどんなものがあるのか、工夫しながら進められるのもこの仕事の魅力だと思います。

お客様から信頼される瞬間が喜び

100軒訪問して、実際にお話しができるのは10~20軒程度。最初に訪問した時は「知らない業者だけど大丈夫?」と不安に思われることも多くあります。

ですが、初対面で相手が不安になるのは当たり前のこと。強引にサービスを押し付けるのではなく、丁寧にお話しを伺ううちに、信頼関係が出来上がっていきます。最初は不安に思われていたお客様から、「思っていた以上の仕上がりだった!」と声をかけていただき、次の工事も受注できた時は達成感がありますね。

ときには、お客様にプライベートな飲み会に誘われたり、近所で声をかけてもらえることもあります。皆さんが快適に暮らすお手伝いができて、とてもやりがいを感じますよ。
真面目でコツコツ努力できる人に最適。未経験の方もぜひチャレンジを!

真面目でコツコツ努力できる人に最適。未経験の方もぜひチャレンジを!

知識やコミュニケーション能力を生かせるお仕事ですが、何より大事なのはコツコツと経験を積んでいくこと。未経験の方でも、真面目に仕事に取り組む姿勢があれば大丈夫です。

訪問先で断られるのがしんどいと感じる方がいらっしゃるかもしれません。でも、そこで断られた原因を考え、工夫するのがこの仕事の醍醐味でもあります。単にタイミングが悪かったのかもしれないし、アプローチの仕方に問題があったかもしれない。考えたことを実践して、次にうまくいけば楽しくなってきますよ。お客様の役に立つために仕事をしているので、断られても前向きに頑張れる方が向いていると思います。

もちろん、困ったことがあれば遠慮なく相談してほしいですし、提案があればもっと嬉しいですね。新人・ベテランの垣根を越えて、快適な職場を一緒に作れたらと思います。

少しでも興味を持っていただけたら、ぜひ応募してみてください。共に働ける日を楽しみにしています!

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